email marketing
การใช้งาน Email Marketing มาใช้ในบริษัท จัดว่าเป็นหนึ่งในความได้เปรียบสำคัญสำหรับการกระจายข่าวสาร ของบริการได้อย่างมีความเหมาะสม รวมถึงเพิ่มและขยายข้อมูลกลุ่มสมาชิก ปัจจุบันหลายๆบริษัทหันมาให้ความใส่ใจในการทำ Email Marketing กันอย่างแพร่หลาย ด้วยเหตุผลคือ ประหยัด แต่เข้าถึงลูกค้าได้อย่างสะดวก
อี เมล มาร์เก็ตติ้ง หรือ Email Marketing คืออีกหนึ่งรูปแบบของการทำการตลาดโดยตรงหรือ Direct Marketing โดยผ่านทาง Email นั่นเอง เราประยุกต์ใช้ Email marketing เพื่อการรักษาความสัมพัมธ์ของลูกค้า หรือ Customer Relation Support สร้าง brand และทำให้ผู้คนสัมผัสได้ว่าว่าเราไม่ได้ทิ้งสมาชิก การส่ง Email ไปหาปลายทางประจำถือได้ว่าเป็นการรักษาสายสัมพันธ์ที่ดี
และกระตุ้นการขายและรักษาฐานสมาชิก เช่น ใช้วิธีการส่ง Email เพื่อแจ้งข่าวสาร Promotion หรือ แจ้งสิ่งผลิตภัฑ์ใหม่ๆให้กับลูกค้า อันก่อให้เกิดความต้องการอยากซื้อขึ้นมาทันที โดยเฉพาะเมื่อกลุ่มเป้าหมายได้ถูกทำการกระตุ้น ซึ่งหลายคนสงสัยว่าทำไมถึงไม่โทรไปหาลูกค้าเพื่อแจ้งสิทธิ์หรือ Promotion ทางโทรศัพท์ และทำไมต้องเป็น Email ตรงนี้อยากให้ลองคิดว่า ถ้าเรามีลูกค้า 100 คน ต้นทุนในการโทรจะเท่าไหร่ ผู้คนกี่คนจะรับโทรศัพท์ และต่อให้รับแล้ว กี่คนที่จะคุยกับเรา ณ เวลานั้นๆ ซึ่งต่างจาก Email Marketing อย่างสิ้นเชิง ที่ส่งข้อความเรื่อยๆไปหาลูกค้าได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายจำนวนมาก และลูกค้าสามารถ เปิดอ่าน Email ได้บ่อย email marketing